1. Procedimiento y forma de pago de los productos
1.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Profesional Cosmetics S.A. enviará un correo electrónico al usuario, con la confirmación de compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Profesional Cosmetics S.A..
1.2 El usuario que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda.
1.3 Profesional Cosmetics S.A. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
1.4 La confirmación del pedido enviada por Profesional Cosmetics S.A. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Profesional Cosmetics S.A. enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo.
2. Derecho de desistimiento
2.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Profesional Cosmetics S.A. a través del correo electrónico info@hairgrant.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
El Producto deberá enviarse junto con el albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Profesional Cosmetics S.A. indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que Profesional Cosmetics S.A. le indique la forma de devolución.
2.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado excepto el coste de del envío de devolución del producto. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Profesional Cosmetics S.A. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
2.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.